Hasło profilowanie w połączeniu z RODO budzi na rynku dreszczyk emocji. Cała branża marketingowa i cały e-commerce rozmyślają, jak to będzie z tym profilowaniem. Czy po 25 maja będzie można śledzić aktywność użytkownika w Internecie i tworzyć na tej podstawie jego profil, a potem wykorzystać...

Jak wszyscy wiemy, RODO obciąża przedsiębiorców licznymi nowymi obowiązkami. Jednym z nowych wymogów, jest obowiązek przeprowadzania oceny skutków dla ochrony danych (Data Protection Impact Assessment, DPIA) w przypadku prowadzenia procesów przetwarzania danych, które mogą powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. DPIA jest analizą,...

Zapewne każdy przedsiębiorca, który miał styczność z RODO, słyszał o zasadach privacy by design i privacy by default. Zasady te przedstawiane są najczęściej jako nowe, rewolucyjne i podstawowe zasady RODO, wywracające do góry nogami dotychczasowy sposób obchodzenia się z danymi i projektowania rozwiązań informatycznych. Co...

W wyniku planowanych przepisów, przedsiębiorcy będą musieli zrezygnować z praktyk polegających na różnicowaniu swoich ofert w zależności od kraju pochodzenia klienta. Będą również zmuszeni dostosować rozwiązania informatyczne tak, aby ewentualne przekierowania na dedykowane strony krajowe nie były automatyczne. 6 lutego 2018 r. Parlament Europejski przyjął rozporządzenie...

Zgodnie z zapowiedziami, 15 lutego 2016 r. rozpoczęła działanie platforma ODR (Online Dispute Resolution), która stanowi źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami w związku z umowami sprzedaży i odpłatnymi umowami o świadczenie usług zawieranymi przez Internet oraz ma służyć pozasądowemu rozstrzyganiu takich sporów. O platformie wcześniej pisaliśmy już na blogu.

2 lutego Rządowe Centrum Legislacji opublikowało długo zapowiadany projekt ustawy o podatku od sprzedaży detalicznej, zwany również podatkiem od handlu. Projekt ten zakłada opodatkowanie nie tylko sklepów tradycyjnych, ale również sklepów internetowych, co wynika z wprowadzenia do ustawowej definicji sprzedaży detalicznej zbycia towarów na postawie umowy sprzedaży na odległość.

Przedsiębiorcy od dawna analizują skuteczność swoich działań poprzez szeroką gamę dedykowanych wskaźników mikro- i makroekonomicznych, a efektywność jest jedną z najważniejszych kategorii przy ocenie biznesu. Dynamiczny rozwój Internetu i działalności e-commerce oraz rosnąca konkurencja w tym sektorze doprowadziły do tego, że przy działaniach związanych z poprawą efektywności przedsiębiorstwa konieczne stało się wdrożenie i rozwój nowej gałęzi analitycznej, zwanej analityką internetową.

Właśnie minął rok od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta (25.12.2014 r.), która gruntownie zmieniła zasady prowadzenia sprzedaży w sklepach tradycyjnych i internetowych. Nowe przepisy istotnie wzmocniły ochronę konsumenta, w tym znacznie rozszerzyły obowiązki przedsiębiorców, w szczególności te informacyjne, wydłużyły czas na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, oraz wprowadziły nową procedurę reklamacji. Jak przedsiębiorcy radzili sobie z nowymi przepisami? Czy sklepy dostosowały swoje strony do wymogów ustawowych?

Jak co roku w okresie świątecznym znacząco zwiększa się ilość zakupów dokonywanych przez Internet. Sklepy przygotowują specjalną ofertę, przyjmują i realizują zamówienia. Gdy „szał zakupów” ustaje, konsumenci zaczynają korzystać ze swoich uprawnień i często odstępują od zawartych umów. Nie ma oczywiście problemu w sytuacji, gdy konsument odsyła nienaruszony, zapakowany towar, ale co w przypadku, gdy w odebranej przez sprzedawcę przesyłce znajduje się poplamiona koszula czy ubrudzone naczynie? Czy konsument może odstąpić od umowy? Czy przedsiębiorca ma możliwość pociągnięcia konsumenta do odpowiedzialności za „zużycie” zwracanej rzeczy?