Konsumenci, a od przyszłego roku również niektórzy przedsiębiorcy, mogą zwrócić towar zakupiony przez internet. W takim przypadku sprzedawca powinien oddać klientowi pieniądze w tej samej formie, w jakiej dokonał on zapłaty. Nierzadko jednak sklepy internetowe proponują alternatywne rozwiązanie – zwrot pieniędzy na wewnętrzne konto klienta,...

W ostatnim czasie coraz więcej mówi się o skutkach koronawirusa – nie tylko zdrowotnych, ale również tych gospodarczych, ekonomicznych i wpływających na istniejące stosunki prawne – również te między przedsiębiorcami a konsumentami. Równolegle, w Internecie rosną ceny produktów takich jak maseczki czy żele antybakteryjne. Panująca sytuacja...

25 maja 2019 minął rok odkąd przedsiębiorcy zobowiązani są do stosowania przepisów RODO. Jak pierwotnie zakładano, RODO miało jednak stanowić jedynie część regulacji dotyczących ochrony danych osobowych. „Pakiet” przepisów w tym zakresie miał zostać uzupełniony i uszczegółowiony przez rozporządzenie w sprawie poszanowania życia prywatnego oraz...

Incydent, a właściwie naruszenie ochrony danych osobowych, oznacza naruszenie bezpieczeństwa, prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych. W praktyce, aby można było stwierdzić wystąpienie incydentu, muszą więc zaistnieć...

E-marketing stanowi nieodłączny element działalności e-commerce – trudno wyobrazić sobie prowadzenie sklepu internetowego bez reklamy online. Aby zapewnić zgodność działań marketingowych z prawem, nie wystarczy jednak przestrzegać samych przepisów ogólnych dotyczących reklam (np. zapewnić, że reklama nie ma charakteru wprowadzającego w błąd czy nie jest...

Projektując sklep internetowy przed 25 maja 2018 r., przedsiębiorcy koncentrowali się przede wszystkim na tym, aby przyjęte przez nich rozwiązania były zgodne z prawem konsumenckim i regulacjami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną czy wysyłania informacji handlowych. Kwestia danych osobowych była umieszczana raczej na dalszym planie. Pojawiały...

W wyniku planowanych przepisów, przedsiębiorcy będą musieli zrezygnować z praktyk polegających na różnicowaniu swoich ofert w zależności od kraju pochodzenia klienta. Będą również zmuszeni dostosować rozwiązania informatyczne tak, aby ewentualne przekierowania na dedykowane strony krajowe nie były automatyczne. 6 lutego 2018 r. Parlament Europejski przyjął rozporządzenie...

Zgodnie z zapowiedziami, 15 lutego 2016 r. rozpoczęła działanie platforma ODR (Online Dispute Resolution), która stanowi źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami w związku z umowami sprzedaży i odpłatnymi umowami o świadczenie usług zawieranymi przez Internet oraz ma służyć pozasądowemu rozstrzyganiu takich sporów. O platformie wcześniej pisaliśmy już na blogu.

2 lutego Rządowe Centrum Legislacji opublikowało długo zapowiadany projekt ustawy o podatku od sprzedaży detalicznej, zwany również podatkiem od handlu. Projekt ten zakłada opodatkowanie nie tylko sklepów tradycyjnych, ale również sklepów internetowych, co wynika z wprowadzenia do ustawowej definicji sprzedaży detalicznej zbycia towarów na postawie umowy sprzedaży na odległość.